Política de privacidad y protección de datos
Tu confianza es esencial para nuestro trabajo diario y las recomendaciones que hacemos.
Compromiso con tu información
En Qelorianavu, respetamos al máximo la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Toda la información recopilada es gestionada conforme a las leyes españolas y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para responder a tus solicitudes y ofrecerte un mejor servicio. Usamos herramientas seguras y ningún dato es compartido fuera de los fines detallados en esta política.
Datos recogidos
Recolectamos información personal como nombre, email y datos de contacto solo cuando tú lo proporcionas.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos introducidos en formularios.
- Correo electrónico facilitado para contacto.
- Teléfono ingresado voluntariamente.
- Mensajes enviados a través del formulario.
- Empresa o entidad representada si corresponde.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP registrada durante la visita.
- Información del navegador y sistema operativo.
- Páginas consultadas y tiempo de permanencia.
- Preferencias de idioma detectadas.
- Cookies técnicas necesarias para la navegación.
Uso de los datos
Utilizamos los datos únicamente para contacto, gestión interna y mejora del servicio ofrecido.
- Dar respuesta a consultas recibidas.
- Seguimiento de solicitudes o procesos abiertos.
- Comunicación sobre actualizaciones de servicios.
- Elaboración de informes internos.
- Asegurar cumplimiento normativo.
- Mantener la seguridad del sitio web.
- Optimizar experiencia del usuario durante su visita.
Compromiso de confidencialidad: Todos los datos son tratados bajo estricta confidencialidad y solo accede personal autorizado. Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.
Compartición de datos
No compartimos datos con terceros salvo obligaciones legales o prestación de servicios esenciales (p. ej. hosting).
Proveedores de servicios
Colaboradores técnicos sólo gestionan datos en función de necesidades operativas estrictas y bajo contrato de privacidad.
Obligaciones legales
Cuando la ley lo exige, podemos ceder datos a autoridades conforme a requerimientos legales.
Estadísticas anónimas
Utilizamos información agregada y anónima para análisis de uso sin identificar personas.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación a través de contacto directo.
- Acceder a tus datos personales en nuestro sistema.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta.
- Pedir la supresión de tus datos personales.
- Recibir tus datos para transferirlos a otro responsable.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del uso de tus datos.
Escríbenos si deseas ejercer cualquiera de estos derechos; responderemos lo antes posible.
Medidas de seguridad
Aplicamos sistemas técnicos y operativos modernos para salvaguardar tu información y prevenir accesos no autorizados.
Medidas técnicas
- Datos cifrados en tránsito y almacenamiento.
- Acceso controlado y restringido al personal.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitorización frente a posibles incidentes.
Medidas organizativas
- Formación periódica del personal en privacidad.
- Procedimientos claros para incidencias.
- Revisiones internas de cumplimiento.
- Contratos de confidencialidad aplicados.
Conservación de datos
Solo almacenamos los datos el tiempo necesario para gestionar la relación y cumplir obligaciones legales.
- Datos de cuenta eliminados ante petición.
- Información de procesos removida tras cierre.
- Mensajes archivados por normativa.
- Datos financieros conservados por ley.
- Información comercial borrada tras solicitud.
Puedes solicitar supresión de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del EEE si aplica protección suficiente y supervisión contractual.
- Contratos basados en cláusulas estándar.
- Colaboradores con garantías reconocidas.
- Supervisión periódica de las transferencias.
- Evaluación de riesgos antes de transferir.
Cookies y preferencias
Únicamente utilizamos cookies técnicas necesarias o las configuradas por ti para optimizar la experiencia.
Tipos de cookies usadas
- Cookies indispensables para navegación y sesión.
- Cookies de análisis anónimo del uso.
- Preferencias de idioma y disposición.
- Cookies que recuerdan ajustes funcionales.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de ajustes.
Cambios en la política
Actualizaremos la política según novedades legales o técnicas, notificando cambios relevantes aquí.
- Aviso en web ante cada actualización.
- Correo electrónico si procede.
- Fecha de entrada en vigor indicada.
- Resumen claro de cambios principales.
Revísala periódicamente para estar informado.
Contacto sobre privacidad
Si tienes dudas sobre la protección de datos, contacta directamente por los canales indicados.
Qelorianavu
Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain
Teléfono: +34 949-84-8264
Email: content@qelorianavu.com
Última actualización: 2 enero 2026.
Fecha de entrada en vigor: 2 enero 2026.